Mobiel

  • Wat is een PUK- code? PUK is de afkorting voor ‘Personal Unblocking Key’. Het is een unieke code die gekoppeld is aan een SIM kaart en dat geleverd wordt bij aanschaf van een SIM kaart. Met de PUK-code deblokkeert u het toestel als drie keer een verkeerde PIN-code is ingevoerd. Bewaar deze PUK-code dus op een veilige plaats.
  • Heeft UNIQA een reparatie/after sales service? Ja. Hiervoor kunt u terecht bij een van de UNIQA Shops.
  • Wat betekent Dualband, TriBand en QuadBand? DualBand betekent dat u kunt bellen op de frequentie van 900 en 1800 Mhz. Bij Triband kunt u bellen op de frequentie van 900, 1800 en 1900 Mhz. In het geval van Quadband kunt u bellen op de frequentie van 850, 900, 1800 en 1900 Mhz. Dit kan belangrijk zijn als u naar het buitenland gaat, want in verschillende landen worden verschillende frequenties gebruikt.
  • Wat is Voicemail?

    Voicemail is uw persoonlijke antwoordapparaat voor uw mobiele telefoon. Bellers krijgen een boodschap te horen op het moment dat u niet opneemt, als uw toestel uitstaat of wanneer u niet bereikbaar bent. Zij kunnen een bericht voor u achterlaten die u kunt beluisteren.
  • Waar kan ik terecht met een klacht of een vraag?

    UNIQA garandeert een optimale klantenservice. Is iets niet naar wens of heeft u vragen of suggesties? Wij zijn er met de antwoorden en de oplossingen.

    • Tel: +597 8331234
    • E-mail: klantenservice@uniqa.sr
    • Telefonisch bereikbaar elke dag van 08:00 tot 17:00.
    • Dagen klantenservice: maandag t/m vrijdag van 8.00u-17:00u
  • Wat moet ik doen als mijn toestel of SIM kaart gestolen/kwijt is? Als u uw toestel en/of SIM kaart kwijt ben, bel dan zo spoedig mogelijk naar de Klantenservice om uw SIM kaart te laten blokkeren. Na het blokkeren van uw SIM kaart kan er niet meer op uw kosten worden gebeld.
  • Van welke diensten kan ik bij UNIQA gebruik maken?

    U kunt van veel verschillende diensten gebruik maken als u kiest voor Uniqa Prepaid of Postpaid.
    Bekijk overzicht extra diensten.
  • Waar zijn de UNIQA Shops gevestigd?

    Onze shops zijn gevestigd aan de Domineestraat 36, Sommelsdijckstraat en te Nieuw Nickerie aan de G.G. Maynardstraat (Marktterrein).

    Klik hier voor openingstijden en telefoonnummers.